- El trámite para solicitar la Pensión Garantizada Universal (PGU) también se puede hacer mediante videollamada, conversando en vivo con un ejecutivo o una ejecutiva de atención desde el sitio web
Muchas son las formas de solicitar la PGU. Una manera de hacerlo es por Videoatención, y para ello se necesita un celular o computador con cámara y conexión estable a Internet.
Así, las personas de 65 o más años que tengan esta alternativa pueden consultar por su derecho a recibir la Pensión Garantizada Universal (PGU), o solicitarla, sin necesidad de concurrir a una sucursal. Con este sistema, los usuarios son atendidos en tiempo real por funcionarios y funcionarias de la red ChileAtiende del Instituto de Previsión Social (IPS).
Para solicitar este beneficio, con este mecanismo, se accede ingresando a la sección “Videoatención” en www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl. Allí, se puede pedir orientación o realizar un conjunto de trámites del Estado; entre ellos, la solicitud de la Pensión Garantizada Universal. Este servicio, que permite conversar con ejecutivas o ejecutivos de la red ChileAtiende del IPS, funciona de lunes a viernes, entre 8:00 y 17:00 horas.
“Esta es una forma de acercar los beneficios y servicio del Estado a las personas que más lo requieren. En muchos casos, cuando así lo necesitan, las personas mayores son apoyadas por los hijos o familiares más jóvenes para realizar la solicitud de la PGU y esta plataforma de videollamada es una opción más para solicitar este beneficio”, explicó la Seremi del Trabajo y Previsión Social.
Es importante recordar que la Pensión Garantizada Universal también se puede solicitar directamente en cualquier sucursal ChileAtiende del Instituto de Previsión Social (IPS); en municipios en convenio con el IPS; en la propia AFP o compañía de seguros si las personas están afiliadas a esas instituciones; o en línea con ClaveÚnica.
Más trámites disponibles por Videoatención
Actualmente, existen 18 trámites y beneficios que se pueden hacer a través del sistema de Videoatención en los sitios www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.
Entre ellos, los más solicitados, además de la PGU, son: reconocimiento de cargas para Asignación Familiar, autorización para cobrar beneficios previsionales a través de un apoderado, modificación de forma de pago para beneficiarios IPS, solicitud de la liquidación de pago de pensión o beneficio, Bono Bodas de Oro y Bono por Hijo.
