En la comuna de Coquimbo, autoridades y personal CGE acudieron hasta el domicilio de una paciente electrodependiente quien esta inscrita en los registros de la empresa en marco de la Ley N°21.304, que entrega una serie de beneficios a los pacientes electrodependientes.
Esta visita, gestionada en anticipo a la temporada invernal, implicó el recambio de generador que mantenia la paciente y una nueva inducción a su tutor para la activación del equipo en caso de ser necesario. Estuvieron presentes el seremi de energía Fabian Paez; el director SEC Humberto Rovegno, representantes de la municipalidad de Coquimbo y ejecutivos CGE.
La paciente, Gloria Herrera, utiliza una maquina de oxígeno y cuenta con su marido como tutor, ambos adultos mayores, por lo que la empresa hizo entrega de un equipo de menor tamaño, para un traslado más fácil por parte de la pareja. “Mi señora tiene una enfermedad broncopulmonar crónica que le impide poder dormir si no tiene un equipo de oxigeno en la noche (…) agradezco que hayan traido la máquina para que solucione el problema en caso de necesidad o emergencia”, señaló Don Pedro Hernández, tutor de la paciente.
Rubén Gonzalez, subgerente CGE zonal Coquimbo explicó que “la inscripción de electrodependientes se puede hacer a través de la página web de CGE y de la SEC como tambien en las oficinas comerciales. Entre los beneficios están la atención prioritaria especializada ante algún evento, descuento en sus boletas, entrega del generador y un contacto exclusivo gratuito, el 800 203 180″.
El seremi de energía Fabian Paez señaló que “ver en situ el trabajo que tiene la empresa eléctrica al entregar estos equipos de respaldo, nos permite tener tranquilidad de que el suministro para estas personas que son electrodependientes, la van a tener constantemente en situaciones de conflicto e invitamos a toda la comunidad que tengan familiares o personas con un diagnóstico de electrodependencia puedan hacer la inscripción en la empresa eléctrica y así tener este tipo de beneficios”.
De la misma forma del director SEC destaco la actividad: “Nosotros aprovechamos de hacer una fiscalización de acuerdo a nuestro plan de fiscalización que tenemos para pacientes electrodependientes. Nos entrevistamos con el apoderado y encontramos todo adecuado y vimos que la empresa en realidad está cumpliendo con todo lo que está en el checklist. Además, ellos tienen el cambio de medidor ya realizado y en su centro de operaciones zonales pueden detectar cuando hay un corte suministro. Por lo tanto, resumiendo, una muy grata visita con la paciente y también con su marido”.
Finalmente desde el municipio hicieron un llamado a la comunidad a prepararse ante eventuales contingencias con el cambio de estación “es importante que los vecinos y vecinas de Coquimbo tengan muy claro que hacer, cómo levantar alguna alerta, para eso el municipio dispone de un número a traves de la dirección de seguridad pública que es el 1420 donde pueden reportar ya sea inundaciones, filtraciones, requerimientos de sacos de arena, ante contingencias meteorológicas”, indicó Mauricio Fredes, de la DIDECO.
Canales de contacto
CGE cuenta con un canal de atención exclusivo para pacientes electrodependientes, entre ellos el número gratuito 800 203 180, disponible para orientación y apoyo oportuno, además del sitio web www.cge.cl/electrodependientes, donde es posible realizar el registro de manera virtual.
En caso de emergencias, los clientes pueden comunicarse con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767.
