- El lugar visitado por funcionarios de SERNAC fue el “Parque Acuático Curunina”
- En la actividad se revisó si el establecimiento cumplía con la obligación de publicar las medidas de seguridad y que existieran protocolos de seguridad, entre otros.
- Esta acción es parte de un despliegue nacional del Servicio, que podría dar lugar a fiscalizaciones y otras acciones
La Dirección Regional del SERNAC de Coquimbo realizó un monitoreo preventivo en el “Parque Acuático Curunina” ubicado en la comuna de La Serena, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la normativa vigente en este tipo de establecimientos, especialmente lo relativo al resguardo de la seguridad de las personas consumidoras.
En la actividad se revisó si el establecimiento cumplía con la obligación de publicar las medidas de seguridad y recomendaciones para evitar riesgos en el uso de la infraestructura, así como la presencia de salvavidas y personal que supervisara las piscinas.
Además, se verificó que existieran protocolos de seguridad u otros para casos de accidentes de las y los consumidores que visiten el parque y la disponibilidad de una zona de enfermería, entre otras cosas.
El Director Regional (S) del SERNAC, Francisco Fuenzalida, destacó que “las empresas tienen la obligación de entregar productos y servicios que no arriesguen la seguridad de las y los consumidores, para lo cual deben adoptar todas las medidas de seguridad necesarias, oportunas y eficaces para que esto se cumpla a cabalidad”.
El monitoreo realizado es parte de un despliegue nacional que está llevando adelante el Servicio, el que podría derivar en fiscalizaciones y otras acciones, en caso de detectarse eventuales infracciones al cumplimiento del deber de entregar seguridad en el consumo, establecido en la Ley del Consumidor (LPC).
DÓNDE RECLAMAR
En caso de cualquier incumplimiento, las y los consumidores pueden reclamar ante el SERNAC ingresando al Portal del Consumidor en www.sernac.cl, llamando gratis al 800 700 100,o presencialmente en la oficina de laDirección Regional, ubicada en la calle Matta 461, piso 3, oficina 302, La Serena.
