Los “marcajes” en las sucursales bancarias son un problema creciente que pone en riesgo la seguridad de los clientes. Este delito consiste en seguir a los clientes que retiran grandes sumas de dinero para luego asaltarlos fuera de las instalaciones bancarias. Dada la gravedad del asunto, es crucial abordar este tema para garantizar la seguridad de los usuarios.
Recientemente, BancoEstado en Chile ha implementado una serie de medidas para combatir los “marcajes” en colaboración con la Subsecretaría de Prevención del Delito, Carabineros y el Ministerio Público. Estas medidas se aplicarán inicialmente en 15 sucursales ubicadas en zonas críticas y se evaluará su efectividad para una implementación más amplia.
Medidas Implementadas
Redistribución de las sillas de espera
Las sillas de espera se han reubicado de manera que los clientes estén de espaldas a las cajas, lo que aumenta la privacidad y la seguridad.
Máquinas contadoras de billetes
Se han insonorizado las máquinas contadoras de billetes para que operen en silencio, evitando así alertar a posibles delincuentes sobre grandes retiros de efectivo.
Uso de vales vista gratuitos
BancoEstado ofrece vales vista gratuitos para transacciones superiores a $5 millones de pesos chilenos, lo que reduce la necesidad de manejar grandes sumas de dinero en efectivo.
Al consultar a Jennifer Torres, autora de varios artículos sobre vales vista en Remender Chile, nos comentó: “los vale vista son muy seguros para realizar transacciones de dinero con cantidades grandes, ya que sólo pueden cobrarse con la firma de quien lo emite o quien lo endosa, y además tienen el beneficio de poder endosar el vale vista a un tercero”
Digitalización de transacciones
Se está fomentando el uso de instrumentos financieros digitales para minimizar el manejo de efectivo, lo que a su vez reduce las oportunidades para los “marcajes”.
Perspectivas
El subsecretario de Prevención del Delito, Eduardo Vergara, ha enfatizado la importancia de la adaptabilidad y revisión continua de estas medidas. Por su parte, la presidenta de BancoEstado, Jessica López, ha resaltado la importancia de la digitalización y el uso de vales vista como parte integral de la estrategia de seguridad.
La implementación de estas medidas es un paso significativo hacia la mejora de la seguridad de los clientes en las sucursales bancarias. Es esencial que los clientes también adopten prácticas más seguras y se mantengan informados sobre las mejores maneras de protegerse contra los “marcajes”.
Es crucial que los clientes se familiaricen y utilicen las nuevas medidas de seguridad implementadas, así como que consideren la digitalización de sus transacciones siempre que sea posible.
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