El recinto atiende más de mil recetas diarias y cuenta con procesos principalmente manuales. El gobernador Cristóbal Juliá conoció en terreno el funcionamiento de la farmacia y abordó distintas opciones para modernizar el servicio.
Reducir los tiempos de espera de los usuarios que van a retirar medicamentos a la farmacia es uno de los principales desafíos que enfrenta el Hospital San Pablo de Coquimbo. En promedio, los pacientes deben esperar alrededor de una hora, situación que genera preocupación en los funcionarios y directivos del recinto de salud, quienes junto al Gobierno Regional se encuentran buscando opciones de soluciones.
Por este motivo, el gobernador Cristóbal Juliá se reunió con el director, dirigentes de Fenpruss y representantes del Servicio de Salud Coquimbo para conocer cómo funciona la farmacia, sus dificultades y alternativas que permitan avanzar en una solución.
Actualmente, la farmacia recibe diariamente más de mil recetas y mantiene procesos principalmente manuales, con alta dependencia del sistema Kardex. Por lo que desde el hospital están impulsando ante el Gobierno Regional iniciativas de modernización del sistema de almacenamiento, preparación y dispensación de medicamentos y entregar una oportuna atención a los usuarios.
El gobernador Juliá señaló que “como Gobierno Regional estamos avanzando en soluciones para esto, tomando modelos por ejemplo para lockers que tiene Ovalle y máquinas que están al interior de farmacia central para optimizar sus procesos. Son dos temas y varias opciones las que estamos barajando, pero lo más importante es trabajar en la reducción de los tiempos de espera de los usuarios cuando vienen a buscar sus medicamentos. Estamos trabajando avanzadamente junto al Servicio de Salud”.
Por su parte, Gabriel Sanhueza, director del Hospital San Pablo de Coquimbo, agradeció la visita del gobernador regional y las gestiones que ha realizado el gremio Fenpruss. “Como todos saben, la dispensación de fármacos y la entrega es uno de los temas delicados que tiene un impacto importante en la satisfacción de nuestros usuarios y eso para nosotros es una forma desafiante de poder mejorar, no solo los tiempos de espera, sino que también la calidad de la atención. Se están barajando varias alternativas y estamos contentos y agradecidos con la disposición del Gobierno Regional, porque la idea es apoyarnos entre nosotros en entregar un mejor servicio y mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes”, agregó.
Mientras que Felipe Jiménez, tesorero de Fenpruss Hospital Coquimbo, dijo que “desde la defensa de la salud pública estamos intentando impulsar proyectos que puedan ir en ayuda de las brechas en la atención de los usuarios y principalmente en el acceso a la salud. Es allí como llegamos a la farmacia, con estos tiempos de espera que esperamos que el Gobierno Regional, con la buena voluntad que ha tenido de visitar nuestra farmacia y conocer las problemáticas, podamos seguir trabajando en mejorar los tiempos de entrega de fármacos para nuestros usuarios”.
El hospital de Coquimbo, junto al Servicio de Salud, elaborará un proyecto incorporando los equipos requeridos, infraestructura y el presupuesto estimado, con el propósito de evaluar su financiamiento mediante recursos del Gobierno Regional.
De esta manera, el GORE Coquimbo continúa trabajando para disminuir las brechas que afectan a los usuarios de la salud pública, buscando incorporar tecnología y nuevas soluciones que permitan optimizar los procesos y reducir los tiempos de espera, entregando una atención digna a las personas que necesitan acceder a sus medicamentos.