Dos nuevos tribunales de la jurisdicción de La Serena -el Juzgado de Garantía de Vicuña y el Juzgado de Garantía de Coquimbo- se sumaron a la plataforma conecta.pjud.cl, a través de la cual personal de tribunales atiende directamente vía remota a los usuarios, los que pueden conectarse desde cualquier lugar a través de un computador, tablet o celular solamente ingresando datos como nombre, rut y tribunal que se desea contactar.
De esta manera, la comunidad puede resolver sus dudas sin necesidad de trasladarse al tribunal, recibiendo atención en la plataforma online ya sea por chat, wathsapp o videollamada, de lunes a viernes de 8.00 a 14:00 horas, y sábado de 9:00 a 12:00.
Ambos tribunales con competencia penal, se suman a los juzgados de familia de La Serena, Coquimbo y Ovalle, los tribunales de letras y familia de Vicuña e Illapel, y los juzgados de letras, familia y garantía de Los Vilos y Combarbalá, que paulatinamente a partir de 2021 comenzaron a funcionar en conecta.pjud.cl en la jurisdicción de La Serena.
Felipe Ravanal, magistrado del Juzgado de Garantía de Vicuña manifestó su satisfacción por la implementación del sistema. “Conozco la plataforma conecta desde que era juez en el Juzgado de Los Vilos, donde fuimos uno de los cuatro tribunales en Chile que la implementó, así que sé lo que significa para las personas, las facilidades que otorga para conectarse, tanto a la atención de público del tribunal como a las audiencias, desde dispositivos móviles o desde los puntos de conexión que el Poder Judicial ha habilitado en la región, así que invitamos a los usuarios del Juzgado de Garantía de Vicuña a probarla”, indicó.
A la fecha, desde que fue implementado el sistema ya han sido atendidas más de 21 mil personas, que pueden realizar desde consultas de carácter general, a información precisa respecto a causas que tramitan en los respectivos tribunales.
En el caso de las personas que no cuentan con los medios tecnológicos y, además, se encuentran alejadas de la zona urbana, la jurisdicción de La Serena ha dispuesto de tótems de autoconsulta en las comunas de Canela y de Río Hurtado, al que los usuarios tienen la posibilidad incluso de conectarse a audiencias programadas por zoom en diversos tribunales.
