Los casinos online en Chile son muy populares, esto es un hecho. Sin embargo, la pregunta del millón de dólares es a qué se debe este auge del casino en el país austral. Estuvimos conversando con Juan Parra, la cara visible de juegosdecasinoonline.cl, y nos contó todos los detalles de las causas de la popularidad del casino online en Chile.
Veamos entonces, cuáles son las características del casino online que lo hace tan popular entre los usuarios chilenos.
Bonos y promociones
Sin muchos rodeos, Juan Parra nos deja claro que la mayor parte de la popularidad recae en que los casinos chilenos suelen ofrecer los mejores bonos de casino. Es decir, la estrategia de marketing en la que se basan estas promociones, dan sus frutos.
La pregunta es: ¿Qué tienen esos bonos para ser tan atractivos y brindar tanta popularidad a los casinos de Chile? Bueno, el propio experto nos lo dice:
- Montos más altos
- Facilidades para obtenerlos
Incluso algunos casinos de Chile ofrecen un bono sin depósito donde por solo registrarse, los jugadores chilenos obtienen un bono sin depositar un solo peso chileno.
Calidad en sus juegos
Aquí el experto nos dice algo muy concreto: no todos los casinos de Chile son tan populares como los que ofrecen los mejores juegos. Es decir, desde su experiencia, Juan Parra nos da a entender que a pesar de todo, el usuario chileno promedio no se deja llevar solo por promociones.
Los jugadores chilenos tienen la reputación de ser exigentes. En su mayoría, se trata de usuarios masculinos con edades comprendidas entre los 18 y 45 años de edad. Un estudio reveló que más de un 70% de jugadores de casino online fueron jugadores de videojuegos en su niñez y adolescencia. Entonces se trata de un público exquisito y conocedor al que no puedes convencer si la oferta no es de calidad.
Excelente experiencia de usuario
Los casinos online como PlayUZU, Betsson y muchos otros, suelen ser populares por la calidad de sus juegos. Es lógico, ya que cuentan con proveedores de la talla de Microgaming y Pragmatic Play, que simplemente son de lo mejor de la industria a nivel mundial.
También son más populares los que ofrecen mayor variedad en métodos de pago como Visa, Mastercard, ecoPayz y otros. Sin embargo, además de todo eso, la experiencia de usuario es clave y allí entran en juego los siguientes factores.
Casino en vivo
El casino en vivo es de las atracciones de mayor popularidad en la actualidad. Los juegos de casino en vivo son muy atractivos porque brindan la oportunidad de vivir una experiencia realista al más alto nivel.
Este tipo de atracciones brindan mucha popularidad a los casinos de Chile que las ofrecen. Además, suelen tener dealers de verdad y una ambientación realista que hace que la experiencia del jugador sea como la de estar en una casino en persona.
Casino móvil
Lo mejor del punto anterior es que se puede conjugar con la comodidad. Una de las desventajas de los casinos tradicionales en Chile es que solo funcionan en cierto horario establecido y que podrían estar en lugares un tanto lejanos.
Los casinos de calidad ofrecen una app móvil. De hecho, 3 de cada 4 casinos en Chile la ofrecen. En el mejor de los casos, si no tienen aplicación, por lo menos cuentan con una web de tipo responsive que se adapta a todos los dispositivos móviles.
No se trata solo de poder jugar al casino en vivo, según palabras de Parra. Es que además puedes hacerlo desde tu casa u oficina a través del móvil.
Soporte dedicado
Para cerrar con el tema de la experiencia de usuario, Parra nos explica que el soporte al cliente es clave. Nadie quiere jugar en un casino si no se percibe una atención personalizada.
Es cierto que las personas no se registran en un casino pensando en cómo será la atención al cliente, pero sí dejan de jugar en una plataforma donde no se le atendió de una manera apropiada cuando tuvieron algún inconveniente.
La calidad genera reputación: comentarios finales de Juan Parra
Hoy en día, los casinos online contratan los servicios de compañías como Aspire Global. Este tipo de empresas se encargan de ofrecer servicios y productos dedicados a mejorar en todos los sentidos la calidad de los casinos online.
Juan Parra considera que este tipo de iniciativas son muy positivas por parte de los casinos online en Chile. Gracias a esto, las plataformas suelen ser de mayor calidad en todos los sentidos y, por lo tanto, la reputación también se eleva de manera positiva.
